AG32 通用电话语音系统软件应用系列

宾馆、酒店,自动叫醒服务系统 [ Morning Call] 

 

铃铃铃....您好,这是一个酒店叫醒服务,祝您旅行愉快,再见

一:主题

迅速增进宾馆酒店电话服务档次和亲切形象, 请采用天羚自动电话语音叫醒服务系统 〖Automatic Morning Call System〗

原先叫醒服务是这样的:

客人拨通总机电话,说出所需要叫醒的时间,总机小姐用笔作记录。大部分情况下由本值班小姐或下一轮值班小姐拨通客人电话叫醒客人;少部分情况有值班小姐输入交换机电脑,由交换机来拨号通知叫醒。客人的感觉总是有一点不放心,甚至要重复拨电话给总机进行确认。

现在安装上自动叫醒服务系统:

客人可自主设定或请值班员在客户端电脑上设定房间号或一组号码,输入叫醒时间如明日早上6点30分;电脑到 6:30 将自动打电话叫醒,准确无误。批量以8路为例,十分钟内可叫醒多达100个房间电话

二:功能描述

1:多线路并发的电脑电话通信系统,以实用可靠的通信(平台)为基础,采用成熟的技术,产品可靠,通用性强,安装简易,中英双语版本

2:叫醒 任务可由前台服务员单个房间或团体团队设定或由其他如HIS系统分配定制,酒店应用也可 选择由客人自己设定时间,电脑值班精确无误。

3:可附设或增设通话录音功能免除投诉困扰

4:可增设夜间电脑自动总机及语音信箱留言功能, 酒店客人服务[MINI BAR等],让您企业的投资得到更好的保值

5:电脑系统呼叫精确记录,使 "叫早" 记录一目了然.值班人员随时可获知各种情况,确保万无一失

6:系统可配置为单机版,网络多客户端版,集成叫早服务器平台版等.单机或网络版客户端提供中英文两种操作界面与语音语言.

7:支持多种制式电话系统,IP 软交换网关,IP 广播系统.

8: 可配置为一体化语音电话交换机功能.企业无需再另外安装交换机.方便管理,维护升级.

9: 客户提供 IE 浏览器及多功能客户端程序两种方式,系统并提供开放接口API供酒店系统HIS调用

 [例图一] 前台工作人员 IE 浏览器方式

 

[例图二] 工作人员多功能客户端程序方式 

[例图三] 客户端团组叫醒设定截面

English Window:

 

 三:规格、安装

产品规格容量分四路,八路,十六路等几种; 可依据酒店宾馆房间数量、团队概率来定义安排线路数。系统独立运行,安装简易方便。支持模拟,数字,IP软交换

自备电脑或采用我司提供一体化设备或工业电脑[IPC]

 一体机   或工控机

 

:开放接口和多类型客户定制

本产品平台可派生并集成到其他信息系统,如酒店系统HIS,铁路司机待班自动排班系统等,也可按客户要求定制 [下面例图为司机叫班系统数据服务接口程序]

铁路司机待班自动叫醒可以在叫班的时候采用中文语音库自动读出司机姓名,出勤时间等,并可有选择反馈确认.

    

www.telelink.com.cn

北京天羚季德科技有限责任公司版权所有 01062186575 62136916