AG32 通用电话语音咨询系统平台应用实例

社保信息查询系统 / 养老保险电话查询/医保信息电话查询/ 工伤保险信息电话查询/客户咨询/投诉服务系统

1：语音信息查询 [包括个人社保当年、历年缴费情况查询，单位社保账户查询等] 

2：保险信息分类查询[养老保险查询、医疗保险信息、 失业工伤保险信息、生育保险信息]

3：社保中心政务公示，办事办理手续自动咨询

4：社保、医保卡等自助语音挂失服务

5：电话自动事务通知等

6：可扩展自动与人工互动的呼叫中心功能 [12333]

本应用平台产品已经在如山东省、新疆生产建设兵团、江苏、青海、 甘肃、贵州、广东等近百个地市实际应用

电话语音查询应答流程简图 [ 应答流程皆可依照单位需求个性化单独定制 ]

   天羚语音流程软件设计视图举例：

本系统也可应用于住房公积金电话语音查询系统 [个人、单位账户查询，购房补贴等查询]

分类查询流程示例二

北京天羚季德科技有限公司 www.telelink.com.cn 010 62136916 62186575    

其他应用如:  工商企业登记注册语音咨询、预约服务系统