AG32 通用电话语音系统平台软件                                                                                          

医疗服务机构客户服务系统                                             

　

主要可实现功能： [本案例框架基于AG32 电话语音系统平台，欢迎合作与集成]

1：自动电话预约挂号 5：VIP患者服务(电话预约,上门医护)  
2：医疗费用查询 6：人工坐席专家咨询
3：投折或举报留言服务 7：自动通知服务(欠费用户电话自动催交)
4：医疗业务和各项服务措施的咨询服务 8：医疗信息电子公告栏收集及发布服务

   实例简要电话应答流程： 

您好，这里是医院语音自动预约挂号及咨询系统 

收听我院简介请按“1”

进入电话挂号请按“2" 

收听挂号须知及各科室诊疗项目介绍请按“3”
收听医疗设备及特色服务介绍请按“4”

药物咨询、收费咨询请按“5”

电话语音留言投诉请按“6" 

人工专家咨询请按 “8”

                    
 预约就诊，挂号主要功能流程参考 [部分]

 

医疗咨询软件流程设计简要图

[以上内容仅供参考，无须复制；如您需要文档资料，请与我们联系！]

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