公用事业局语音信箱/语音咨询 自动服务热线
 

天羚语音助力行政服务中心标准化体系建设,塑造政府新形象!


来电应答流程示例

您好,这里是市公用事业局综合服务中心,请按语音导航操作

业务咨询 请按 1
应急抢修 请按 2
缴费查询 请按 3
投诉受理 请按 4
转人工服务 请按 5

转接人工流程:101 工号服务员为您服务,为了保证我们的服务质量,以下通话将会被录音,转接中,请稍候...

流程编辑图示例: 

自动留言管理维护:

本系统基于天羚公司 强大的 AG32 电话语音呼叫服务平台

推荐使用:天羚自动语音服务系统 [省时,省力,有效!]

 北京天羚科技有限公司基于其国际领先的语音技术,在多年语音通讯应用经验的基础上,专门为政府公用事业等机构应用开发出了系列电话自动咨询服务热线将重复、简单的事务移交电脑语音系统来解决,避免简单的重复劳动,让服务人员工作人员可以处理更重要的事务,同时避免人员因情绪影响服务品质,即保证了服务的品质又提高工作的效率

政府的信息处理方式代表着政府的办公效率,迅速、正确、不厌其烦地回复公众电话,不但使人们满意,也将为政府带来更多的信息来源并且大量地节省了政府工作人员的时间;群众通过电话便可轻易给系统使用方提出意见而不必担心受理态度,可以有力地促使使用方进一步改善服务方式,提高服务水平,并且可有效协调工作;有效的反馈统计更能帮助政府决策。也会大大提高政府单位的民众形象。

北京天羚季德科技有限责任公司 8610 62186575 62136916  www.telelink.com.cn

其他 如  税务,社保办事查询,办理程序查询等系统